Аварийная служба канализации спешит на помощь!
Во многих отраслях существуют аварийные службы, и везде их основной задачей является экстренное устранение неполадок в работе отлаженной системы. Вот и аварийная служба канализации преследует те же цели, что и ее собратья по цеху. Человек быстро привыкает к комфорту и уюту в своей жизни, и совершенно не замечает и не обращает внимание на те системы, которые обеспечивают ему этот комфорт и уют. И лишь только, когда эти системы дают сбой, пользователь кричит «караул», хватается за телефон и звонит… А куда он звонит? Вот в этот момент и всплывает на поверхность аварийная служба канализации, которая приедет и решит все проблемы с коммуникациями, принимающими жидкие нечистоты из жилого дома или любого другого объекта, снабжённого таковыми системами.
В отличии от прочих служб, аварийная служба канализации не имеет единой диспетчерской службы и каждая компания создает ее самостоятельно. В структуре компании ВОДОКАНАЛ62 имеется такая служба, она круглосуточно несет свою службу и готова приехать по первому зову напуганного клиента. В большинстве случаев аварийная бригада приезжает на прорыв канализации или ее засор, хотя нередки и другие случаи. В любой ситуации, самым важным элементом является приведение в исходное состояние всех коммуникаций и устранение первопричины аварии.
Аварийная служба канализации – алгоритм работы.
Паника не лучший партнер в любой аварийной ситуации, но как показывает практика, чаще всего, человек, который видит, как его комнату заливают нечистоты, ничего другого получить от своего сознания не может. Аварийная служба канализации как раз и создана, чтобы в панических возгласах услышать суть проблемы и быстро среагировать.
Несмотря на то, что сохранить спокойствие в экстремальных ситуациях очень трудно, мы все-таки попытаемся обрисовать алгоритм действий человека столкнувшегося с проблемой исходящей от объекта канализации. И так, первое действие, - конечно должна быть вызвана аварийная служба канализации. Конечно, мы стараемся приехать как можно быстрее, но всё-таки телепортация пока еще не придумана и для того, чтобы добраться до терпящего бедствие объекта, нужно некоторое время.
В тот период времени пока специалисты добираются до аварийного участка, нужно принять некоторые меры. Во-первых, не нужно пытаться самостоятельно устранить аварию или как-то ее притупить (особенно, если речь идет о прорыве стояка канализации или иного объекта). Жидкость в системе может быть горячей, насыщена вредными веществами и т.д., такие манипуляции могут быть очень опасными для здоровья, даже для жизни, если к ним подходить, без специального обмундирования и оборудования.
Во-вторых - принять соответствующие меры, чтобы аварийная служба канализации беспрепятственно добралась до сердца проблемы. Такие действия нередко дают специалистам выиграть драгоценное время и быстро устранить проблему. И, в-третьих, нужно постараться сохранять спокойствие и не поддаваться панике. В каждом конкретном случае, диспетчер старается объяснить порядок действий позвонившему человеку и, самое главное, успокоить его.
Порядок работы аварийной службы от момента получения вызова и до точки полного устранения проблемы регламентируют сами мастера исходя из специфики ситуации, стараясь как можно быстрее устранить и причину, и следствие. Наша аварийная служба канализации работает исключительно на благо клиентов и в строгом соответствии с общепринятыми нормами и правилами. Телефон службы всегда готов принять экстренный вызов и запустить систему реагирования.